Schnelles und unbürokratisches Schadenservice (adHoc 07/2025)
Durch Reparaturkostenablösen:
UNIQA geht im Bereich der Eigenheim-, Haushalt- und Landwirtschafts-Versicherung neue Wege in der Schadenregulierung.
Für Schäden mit einer Schadenhöhe bis zu EUR 10.000 erhalten unsere Kunden nach erfolgter Deckungsprüfung und Abklärung der Schadenhöhe aufgrund vorhandener Unterlagen eine Reparaturkostenablöse in angemessener Höhe überwiesen. Selbstverständlich hat der Kunde das Recht, den Schaden durch einen Fachbetrieb reparieren zu lassen – in diesem Fall erhält der Kunde die Differenz auf den Rechnungsbetrag nachüberwiesen.
Mit der Überweisung der Ablöse erhält der VN ein Schreiben, in dem er über die Reparaturkostenablöse und die Möglichkeit der Reparatur durch einen Fachbetrieb informiert wird.
Wir möchten unseren Kunden damit schnell und unbürokratisch zur Seite stehen und sind davon überzeugt, einen guten Beitrag zu noch mehr Kundenzufriedenheit zu leisten.
Keine Ablösen gibt es für Glasbruchschäden, optische Schäden, Trocknungskosten und Nebenleistungen, die ein VN zusätzlich zur Reparatur eine Professionisten macht (Reinigungsarbeiten, Kästen ausräumen, …)
Im Falle von Naturkatastrophen:
Viele Ihrer Kunden waren besonders im letzten Jahr von den Folgen einer Naturkatastrophe betroffen. Besonders das Jahrhundert-Hochwasser im September 2024 in Niederösterreich hat unsere Kapazitäten im Bereich der Schadenserledigung über das normale Maß hinaus belastet. Damit wir im Falle des nächsten Ereignisses besser und rascher auf die Anliegen von Ihnen bzw. Ihrer Kunden eingehen können, haben wir seit kurzem einen NatKat-Plan aufgestellt, der eine zielgerichtete Reaktion im Falle einer großflächigen Naturkatastrophe gewährleisten soll. Insbesondere
der Einsatz von Drohnen durch unsere RSG-Gutachter bei Hagel- und Sturmschäden,
die koordinierte Beauftragung von Sachverständigen,
der Einsatz des UNIQA-Schadenbus mit Vor-Ort-Schadenregulierung und
Vor-Ort-Einsatzdienste von Schadenreferenten und Sachverständigen
sollen auch hier helfen, unseren Kunden rasch und unbürokratisch zu helfen.